在投诉淘宝商家能否获得赔偿的问题上，存在一些特殊情况或例外情形，这些情形会对处理结果产生影响。
1. 商家主动承认问题并愿意赔偿：这种情况下，消费者与商家可以快速达成赔偿协议，无需经过复杂的投诉流程。此时，双方可协商确定赔偿金额和方式，纠纷能得到高效解决，消费者能较顺利地获得赔偿。
2. 消费者无法提供足够证据证明商家责任：如果消费者不能提供充分的证据，如完整的交易记录、清晰的商品问题照片或视频、与商家的沟通记录等，淘宝平台可能无法判定商家存在违规行为，消费者就难以获得赔偿。
3. 商品问题是由于消费者自身使用不当造成的：例如，消费者购买的电器因自己错误操作导致损坏，而非商品本身质量问题，此时商家不存在违约或侵权行为，消费者投诉可能无法得到赔偿。
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对于投诉淘宝商家能否得到赔偿这一问题，我们可以从《中华人民共和国消费者权益保护法》中找到明确的法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订）第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”在淘宝购物中，若淘宝商家存在上述法律规定中的欺诈行为，或者明知商品存在缺陷仍提供并造成严重损害，消费者依据此条法律规定，有权要求商家进行赔偿，赔偿金额按照法律规定的标准计算。
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在投诉淘宝商家的过程中，一些错误的操作行为可能会影响赔偿的获取。以下是常见的错误操作行为。
1. 未及时保留证据：有些消费者在发现商品问题后，没有第一时间保存交易记录、聊天记录、商品照片等证据，导致后续投诉时无法有效证明商家的责任，从而影响赔偿的获得。
2. 与商家沟通时言辞过激或威胁：部分消费者在与商家协商时情绪激动，言辞过激甚至进行威胁，这不仅不利于问题的解决，还可能使沟通陷入僵局，甚至可能因不当言行承担相应责任。
3. 未按淘宝平台规则投诉：不了解淘宝平台的投诉流程和要求，提交投诉时信息不完整、证据不充分，或者未在规定时间内进行投诉，都可能导致投诉失败，无法获得赔偿。

如果您在投诉淘宝商家过程中遇到上述问题或其他困惑，建议进一步向律师咨询，以获取专业的指导。
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投诉淘宝商家以获取赔偿，可能会面临一些法律风险，以下为您分析并举例说明。
1. 诉讼时效风险：消费者权益保护诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。例如，消费者在淘宝购买了一台冰箱，使用半年后发现冰箱存在质量问题，但一直未向商家主张权利，三年后才想起投诉索赔，此时可能因超过诉讼时效而无法通过法律途径获得赔偿。
2. 证据链风险：缺失交易记录或问题商品证据可能导致无法证明商家责任。比如，消费者购买的衣服出现严重褪色问题，但由于没有保存购买时的交易记录和衣服褪色前的照片，商家否认商品存在质量问题，消费者因无法提供有效证据，投诉可能失败，无法获得赔偿。

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